为助力汽车站优化服务体系，为乘客营造更为舒适的出行环境，2月9日，我院药益先锋志愿服务队于聊城市东昌府区聊城汽车总站举办 以“药韵新篇，健康出行” 为主题的社会实践活动，团队成员积极参与其中。

　　活动期间，团队成员细致分工、紧密协作，负责咨询引导的成员坚守在车站前台，用耐心的态度解答乘客各类疑问，其中包括车次信息、换乘路线、车站设施分布等内容，为乘客的出行规划提供清晰指引。负责票务协助的成员则工作于售票区域，以周到的服务引导乘客购票，针对不同乘客的出行需求，提供个性化的票务建议，帮助乘客顺利完成购票流程，极大地提升了购票效率。针对不同人群，团队成员迅速调整服务策略，将老年人及行李较多的乘客列为重点关注对象，提供一对一的专属服务。活动结束后，团队成员纷纷表示他们充分意识到了汽车站服务工作的复杂性与意义，深刻体会到了公共服务领域优化的重要性与紧迫性。

　　此次活动的成功举办，不仅有效缓解了汽车站乘务人员在出行高峰时段的工作压力，减少了乘客出行过程中的困惑与阻碍，提升了他们出行的舒适度与满意度，同时提高了我院学子配合协作能力，为我院未来开展更多社会实践活动、积极服务社会奠定了坚实基础。